Zásady ochrany osobních údajů
V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme zejména o našich zákaznících a uživatelích našeho webu, zda údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- Hlášení závad: jméno, příjmení a e-mailovou adresu nebo telefon
- Ankety: e-mailovou adresu nebo telefon
- Objednávka: jméno, příjmení, e-mail, fakturační adresu, případně název firmy, IČO a DIČ.
- 800 linka: jméno, příjmení, telefon
Důvod a účel zpracovávání údajů
- Hlášení závad: na základě oprávněného zájmu, abychom mohli vyřídit a zodpovědět Vámi nahlášenou závadu.
- Ankety: na základě oprávněného zájmu, abychom mohli zlepšovat naše služby občanům.
- Objednávka: na základě plnění smlouvy a zákonné povinnosti, abychom mohli správně vyřídit vaši objednávku a mohli řádně vystavit a archivovat daňové doklady.
- 800 linka: na základě oprávněného zájmu, abychom mohli vyřídit a zodpovědět Vámi nahlášenou závadu.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Hlášení závad: maximálně po dobu 1 roku.
- Ankety: maximálně po dobu 1 roku nebo do vyhodnocení průzkumu.
- Objednávka: po dobu stanovenou zákonem.
- 800 linka: maximálně po dobu 1 roku.
Kdo osobní údaje zpracovává
Zpracovatelem těchto údajů jsou:
- Technické služby města Mostu a.s. (IČO: 64052265, Dělnická 164, 43401 Most - Velebudice), které provozují tento web.
- Magistrát města Mostu (IČO: 00266094, Radniční 1/2, 43401 Most 1), který kontroluje řešení hlášených závad.
Soubory cookie
Při procházení webových stránek se zaznamenává vaše IP adresa, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako oprávněný zájem správce.
Používání souborů cookie můžete ve svém prohlížeči zakázat.
Na co máte právo
- Dotázat se, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, v jakém rozsahu, jak dlouho a kdo k nim má přístup.
- Můžete požádat o opravu, nebo výmaz těchto údajů.
Kam se můžete obrátit
Pokud si myslíte, že vaše údaje zpracovávám v rozporu s příslušnými právními předpisy, kontaktujte nás na ou@tsmost.cz.
Pokud nebudete s řešením vaší stížnosti spokojeni, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 20.5.2018.
Provozní doba
Zahrada smutku
Radniční 1,
434 01 Most (pasáž U Lva)
Po, Út 8:00 - 17:00 hodin
St, Čt 8:00 - 16:00 hodin
Pá 8:00 - 14:00 hodin